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有事要找 N体育空间,先确定该敲哪扇门
客服答疑、资料相关的问题、专栏投稿、内容合作——这四件事走的路不一样。我们把每一条通道的用处和响应时间写在下面,你对照自己的情况挑一条,不用来回转介绍。
18695565081
内蒙古省呼和浩特市赛罕区乌兰察布东路88号N体育空间大厦12层
01 / 邮件通道
写邮件的四类事情
邮件的好处是把细节留得住。下面这几类问题,附带截图或具体时间一起发过来,我们回复时会直接给到结论,而不是再问你一遍。
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账号与使用疑问
关注球队没有保存、开赛前提醒没收到、换手机后记录不见——写清设备型号和大致的操作时间,我们能直接对上你的记录。
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资料相关的事
需要某一轮的资料包、想要某个联赛的赛季汇总、或者手上有更完整的赛程表想补给我们,都可以发邮件说明用途和时间范围。
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专栏投稿
把你的选题方向、写过的复盘样稿和一两个赛季的观察角度发来。我们看的是对比赛的理解深度,不要求你已经有公开作品。三个工作日内给答复。
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内容合作意向
地方体育机构、校园联赛组织者、体育媒体编辑,写清贵机构的赛事规模、需要的时间段和希望我们承担的环节,我们按实际情况给方案。
想先看看我们平时写什么,可以翻一翻 专家专栏与赛场观察 ,再决定从哪个角度聊。
- 适合电话 资料包获取受阻、合作方向需要当面确认、账号问题要一边操作一边沟通。
- 建议时段 工作日 09:30 至 12:00、14:00 至 17:30,这两个时段接得最快。
- 通话之前 先把账号、涉及的资料包和时间点写在一张纸上,三分钟能解决的问题不会拖成十分钟。
- 比赛日当天 开赛前后接线最紧张,不着急的疑问建议改走邮箱,一样有人跟。
03 / 办公地址
到呼和浩特来,可以坐下来聊
内容编辑、数据运营、技术与产品、客户与商务四块都在同一个办公地址办公。面谈能省掉很多猜测,尤其是涉及赛事合作和长期内容规划的时候。
办公地址 内蒙古省呼和浩特市赛罕区乌兰察布东路88号N体育空间大厦12层到访前先发一封邮件到 service@n-sports-zone.com.cn,写清来意、预计人数和大致时间,我们好安排对口的同事在场,避免你到了才发现人不在。
04 / 先查一下
这几类问题,帮助中心已经有答案
手机上的专区入口在哪儿、主队资料的伤停状态多久刷一次、资料包有哪些格式、关注球队的数据怎么处理——这些在帮助中心写得更细,翻一遍往往比等回复更快。